当前位置:首页 > 企业文化 > 员工天地 > 正文

企业集团:文化的“和而不同”

发布人:新天地彩票官网 发布日期:2013/11/14 浏览:次 字号:

 

辜明村

1、引言

“和而不同”出自孔子《论语》中的“君子和而不同,小人同而不和”,是著名的儒家思想,经典的中国哲学智慧。“和而不同”为人们处理与他人、社会、自然的关系提供了一条黄金准则,同时也对企业文化建设特别是企业集团的文化建设具有重要的指导意义。“和”即协调、和谐,它是共性的交汇和追求;“不同”即差异、多样,它是个性的张扬和发展。容“不同”,方达“和”之境界。“和而不同”就是在坚持共性原则的基础上,尊重差异,包容多样,以达到求同存异、共存共荣的理想目标。本文以重庆商业投资集团为例,就企业集团文化的“和而不同”即共性文化与个性文化进行探讨。

1、企业集团文化建设面临的挑战

1.1企业集团的特点

重庆商业投资集团除具备产权为联结纽带、主体多元化、母子结构等企业集团的一般特征外,还呈现以下特点:(1)成立背景特殊。该集团是经政府主导,于2004年5月由重庆市商委原13家直属商业企业整体改制而成。(2)成员企业众多。经过8年多的发展,集团子公司扩张到目前的43家,员工2万多人。(3)新老企业并存。新成立企业29家占三分之二,由老企业改制而成和后来并购的老企业共14家占三分之一。(4)经营多元化。集团经营管理范围涉及零售超市(便利店)、农产品(商品、药品)市场、资产管理、食品生产、食品销售、酒店餐饮等16个行业。

1.2企业集团文化建设面临的挑战

企业集团实现对成员企业及其业务的整合之后,还有一个非常重要的整合就是文化的整合。企业集团文化建设面临的挑战在于:(1)成员单位企业文化的独立性和差异性。企业集团每个成员单位不论大小,其法律地位完全平等,每个成员单位既是一个独立的的经济中心,又是一个独立的文化中心。有多少个成员单位就有多少个文化中心,有的企业还在发展进程中形成了自己的历史文化底蕴。(2)文化整合的难度与集团的规模、复杂程度成正比。集团的成员单位、经营行业、员工人数越多,规模越大,集团内的文化个性和多样性就越突出,文化整合的难度就会越大。总之,企业集团文化建设接受的挑战就是文化共性与个性的现实矛盾,在文化差异性突出的重庆商业投资集团进行文化建设,接受的挑战自然更大。

2、企业集团共性文化与个性文化的关系

2.1共性文化是个性文化的定海神针、前行旗帜

企业集团的共性文化是建立在成员单位文化个性基础上、为全体成员单位和员工共同拥有和坚守的精神家园和价值追求。包括集团发展战略、集团远景、集团使命、核心价值观、经营哲学、道德规范和行为准则等。企业集团是一个整体,必须有明确的发展战略和共同的文化主张,企业集团要持续健康发展,需要共性文化的支撑。共性文化为成员企业的个性文化引领方向,为整个集团的发展凝聚共识、汇集合力。如果没有企业文化的共性要求,就不会形成集团的主流文化,各成员企业就会貌合神离,各自为政,整个集团就会一盘散沙,文化冲突在所难免,员工就会缺乏方向感、归宿感、凝聚力和战斗力。

2.2个性文化是共性文化的贯彻执行、丰富发展

企业集团的个性文化是成员单位在集团共性文化旗帜引领下,从自身企业及历史传统等实际出发形成的各具个性特色的企业文化。如果没有个性文化,共性文化的提炼、落地和深植就会缺乏基础和载体,共性文化就变成无源之水、无本之木和空中楼阁,企业文化之花就会单调枯萎,失去生命的活力。强调文化的个性或多样性,就是充分包容和兼顾集团每个成员的个体差异,让成员企业在遵循集团文化共性的原则下,根据本单位实际,打造个性化的企业文化品牌,为集团共性文化探索创新丰富多样的实现途径,展示企业文化异彩纷呈、蓬勃鲜活的发展局面。

3、彰显共性文化与发展个性文化

3.1彰显共性,塑造集团主流文化

共性文化就是主流文化。彰显共性文化,打造集团主流文化,最重要、最基础的工作就是构建集团的价值观系统。价值观系统一般由核心价值观、精神理念群、运营理念群、人格理念群四个方面组成。而核心价值观是企业集团文化及价值观系统最核心的部分,是集团文化建设的基石和指导思想,是集团经营管理的灵魂,是企业集团凝聚力的源泉。塑造集团主流文化的首要任务和标志性工作是塑造集团核心价值观。

集团核心价值观的形成是企业集团上下认真总结、精心提炼、慎重选择的结果。核心价值观的提炼,要将母公司及子公司的历史传统、经营现状、经济环境、行业特点、战略目标、员工素养等因素进行综合分析,吸收员工和专家意见,经过充分研讨论证。核心价值观需要在企业发展进程中,经过反复的灌输引导和持久的熏陶培育,才能逐渐成为集团各级管理者和全体员工自觉的思维模式和行为习惯。

集团核心价值观应符合如下标准:(1)它必须是集团核心团队或者是企业家本人发自内心的呼唤,并且是在企业经营管理中长期坚守的理念;(2)它必须获得成员企业领导员工的广泛认同;(3)它必须是真正决定企业走向成功的关键因素,经得起时间的考验;(4)它必须具有开放、包容的博大胸襟,留给每个成员企业充分发展的空间;(5)它一般用一句话或几组词语来表述,简洁清晰,好懂易记。

{nextpage}

从重庆商业投资集团企业文化理念的提炼来看,目前已有企业使命、发展愿景、企业精神、行为准则、经营理念五个方面的表述,但最重要的集团核心价值观还在提炼之中。企业使命是“保供稳价、惠泽市民、服务三农”;发展愿景是“打造具有影响力和竞争力的大型商贸流通投资集团”;企业精神是“团结、务实、高效、奋进”;行为准则是“诚实守信、爱岗敬业、团结协作、勤奋学习、追求卓越”;经营理念是“合作、友谊、双赢、发展”。 笔者认为,以上文化理念总体上还需要根据集团实际和有关要求,进一步完善和优化。

全体商投人正是怀着集团做强做大的同一个梦想,正是凭着以人为本的民生情怀、务实高效和“三勤一扭”的企业精神、追求卓越的行为准则、双赢发展的经营理念,实现了集团跨越式发展:2012年经营收入27亿元,是2005年的5.4倍;市场交易额从零发展到340亿元;利润3500万元,是2005年的7倍;资产总额80亿元,是2005年的6.7倍。

3.2发展个性,丰富基层分支文化。

个性文化就是分支文化。德国著名戏剧家与诗人布莱希特说:“世界上没有两片完全相同的叶子。”就企业文化而言,茫茫商海,由于没有两个完全相同的企业,故没有两个文化完全相同的企业。成员企业的个性文化设计,应避免以下三种倾向:(1)为赶时髦,不顾本企业实际,盲目模仿其它企业的文化理念和做法。用不适合本企业的文化理念来指导经营管理,不但不可行,有的可能造成偏差;(2)文化理念过于笼统,表述用词老套,缺乏新意和个性,给人千篇一律或似曾相识的感觉。既然是个性文化,就要有特色,但有特色不是异想天开、故作与众不同,而是贴近自身实际的切实可行的个性化;(3)“文”而不“化”,文化理念只写在纸上、挂在墙上、说在口上,而没有真正落实到行动上,企业文化徒有虚名,仅为应景之作。

重庆商业投资集团成员企业个性文化部分典型案例:

勤俭文化的坚守者:以零售连锁超市为主业,获得“文明单位”和“守信单位”称号的重客隆商贸公司,2012年销售收入达到19亿元,占全集团的70%。由于长期处于市场夹缝中求生存和发展的激烈竞争环境,重客隆养成了一分钱掰成两份钱用的勤俭文化,总部及分店所用的桌椅、电脑等办公用品,大多是从二手市场淘来的。

国企责任的践行者:全国农产品综合交易市场排名第二的观农贸市场,蔬菜批发总量占重庆主城80%,为重庆蔬菜市场的稳定和农民增收发挥着重要的作用。2012年,观农贸交易额实现220亿元。观农贸市场是集团“保供稳价、惠泽市民、服务三农”企业使命的重要践行者,在履行国企社会责任与追求企业自身利益中,把“责任、诚信、效益、发展”写在高扬的文化旗帜上。

业绩奇迹的创造者:资产租赁收入占全集团三分之二的恒升资产管理公司,以文化的嬗变换来企业的蝶变:资产租赁收入连续三年大幅度增长,三年共增收3600万元。业绩奇迹的背后,是企业领导人对国有资产的无限忠诚、对经营理念的大胆创新。“有为才有位,用业绩说话”,他们做的比说的更精彩。

心灵鸡汤的推荐者:主攻糖酒销售生意的糖酒公司,有一句文化口号是“人人为企业,企业为人人”。该公司企业文化建设的一道特色菜是推荐“心灵鸡汤”,年年坚持给每人推荐一本励志好书,开展全员主题读书活动,撰写读书笔记,交流学习心得,全员素质不断提高,单位凝聚力日益增强,企业发展稳中求进。

品牌梦想的守望者:凌汤元食品公司倡导“艰苦奋斗,埋头苦干”的企业精神。一有突击生产任务,公司领导人员就与车间工人甩开膀子一起干,还是创业当年的那股劲头。这个企业一步一个脚印一路艰辛走来,历经12年在激烈的市场竞争中站稳足跟,一群身为老凌汤人的管理者,拼劲不减,韧劲不减,感召力不减,凝聚力不减,只为圆“凌汤圆”老字号品牌做强做大之梦。

夕阳晚霞的描画者:专门负责7000多名离退休人员服务管理的渝辉生活服务公司,核心服务理念就是“五心四职”。“五心”即服务要热心、工作要细心、方法要耐心、对人要诚心、做人要虚心;“四职”即进职工门、知职工情、解职工难、暖职工心。常态化、制度化、标准化的“五心四职”工作,受到服务对象一致好评,得到上级充分肯定,赢得社会各界广泛赞誉,成为具有社会影响力的一张名片。

4、结束语

如果把文化比喻成企业集团的生命之树,那么我们更能形象地理解企业集团共性文化与个性文化的关系。树由根、主干、枝干和叶子组成,根深,才能主干强壮;主干强壮,才能枝繁叶茂。共性文化就是文化之树的主干,个性文化就是文化之树的枝叶。集团主流文化必须强势强大,分支文化应该丰富多彩;主流文化规范和引导分支文化,分支文化实践和发展主流文化。主流文化与分支文化相得益彰、和谐共生,成就企业集团文化之树的似锦繁花、累累硕果。以“和而不同”思想为指导,彰显共性文化、发展个性文化,应该成为正确处理企业集团共性文化与个性文化关系的基本原则,也是企业集团文化建设的基本规律之一。

                                                                                    (本论文发表于省级期刊《大科技》2013年4月)

返回顶部 | 联系我们 | 市场行情 | OA办公系统